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Remboursements et annulation

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

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ShopiVue offre un essai gratuit de 7 jours pour vous permettre d’évaluer le service avant de choisir un abonnement payant. Les paiements d’abonnement, y compris les renouvellements, sont non remboursables, sauf lorsqu’un remboursement est exigé par la loi. Aucun remboursement total ou partiel n’est accordé pour un changement d’avis, une non-utilisation du service ou une annulation en cours de période, sous réserve de vos droits prévus par la loi. L’essai gratuit ne remplace ni ne limite ces droits, notamment les droits applicables en matière d’annulation, de résiliation, de remboursement ou de rétrofacturation.

Demandes de remboursement

Nous examinons les erreurs de facturation, prélèvements en double, paiements non autorisés signalés et défauts de service. Fournissez le courriel du compte et la date du paiement, jamais votre numéro de carte complet. Tout remboursement dû sera traité selon les règles applicables, vers le moyen de paiement d’origine lorsque possible.

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Last updated: September 6, 2026

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